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甘孜州多端发力，推进企业群众办事涉及面广、办理量大频率高、办理时间相对集中的13项国家一件事，努力实现“一件事一次办”落地可办。
一、高位推进取得实效。一是设立工作小组推进专班，建立微信工作群，7个牵头部门定期汇总上报各行业、各县（市）关于国家13项“一件事”工作推进情况，持续做好与省厅的对接；二是持续执行好“日统计、周通报、月调度”以及“两书一函”制度。2022年11月以来，多次形成工作组前往各县（市），逐项抽查13项“一件事一次办”开展情况，对存在的问题进行整改。牵头部门定期开展国家“一件事”联办工作推进会，认真研讨“一件事”工作推进方案，建立系统联络机制，对各县（市）在一体化政务服务平台中开展工作情况进行汇总反馈；三是召集“一件事”牵头部门及配合部门，每项“一件事”确定2个县（市）多次进行线上测试，将测试遇到问题进行梳理归纳，对于州、县（市）自身问题商议方案进行解决。
二、加强培训推广宣传。一是线上线下双向宣传，线下开展宣传推广活动，在政务服务大厅向办事企业、群众讲解，在政务服务大厅LED、宣传栏等载体展示；线上采用部门官网、微信公众号、新媒体等方式进行宣传推广。二是工作小组推进专班定期组织州级部门、各县（市）开展业务培训；召开国家重点“一件事一次办”部署推进会，统筹落实问题整改；线下政务服务大厅开展“一件事一次办”专窗人员业务能力培训，保障线下专窗办理。
三、试点先行以点带面。雅江县开展“松茸采摘、销售一件事”创新试点，编制“松茸采摘一件事”操作手册，录制一件事操作视频开展宣传。业务部门各司其职、分工配合、通力协作，原先线下办理的单事项松茸采摘及销售，线下群众需要往返上千公里，利用数字赋能，重构升级雅江松茸全产业链，降低企业群众办事成本，切实优化营商环境。
四、评价引导强化跟踪。落实《甘孜州政务服务“好差评”制度》，在州县两级窗口设置“好差评”评价器和评价二维码，积极引导办事群众参与评价，实现“好差评”线上线下全覆盖，倒逼政务服务更优化。全面实行12345政务服务热线效能监督机制，畅通反馈监督渠道；设置“办不成事”反映窗口，切实解决“庸懒慢浮夸”等问题，及时消除“办不成事”“办不了事”；持续开展“局长进大厅”活动，通过进驻部门负责人到政务大厅，直面办事群众企业，主动接受群众监督、切实回应诉求困难，全面优化服务质量。
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